Конфиденциальность информации

  1. Персональная информация Пользователей, используемая и хранящаяся на Сервере Telemed Help (далее – Сервис), защищена Законом РФ «О персональных данных»
  2. Владельцем Сервиса является ООО «ТелемедХелп», ОГРН 1177746385464, ИНН 9729074247, место нахождения ул. Авиаконструктора Микояна, 12А.
  3. Сервис гарантирует конфиденциальность персональных данных пользователей.
  4. Понятие конфиденциальности персональных данных на Сервисе включает в себя:
    • строгое и ясное ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным пользователя и определение этого круга исключительно самим пользователем;
    • неиспользование Сервисом этих данных ни в каких других целях, кроме осуществления функций Сервиса;
    • меры защиты от несанкционированного доступа к персональной информации извне, включая шифрование и мониторинг.
      Обмен данных с веб-сайтом осуществляется по безопасному протоколу HTTPS.
  5. Регистрируясь на Сервисе, Пользователь дает согласие на хранение и обработку своих персональных данных.
  6. Согласие на обработку персональных данных Пользователя дается только и исключительно с целью использования для осуществления функций Сервиса, информационных контактов Пользователя с медицинскими учреждениями и врачами, а также для ответов на обращения Пользователя через форму обратной связи на Сервисе.
  7. Пользователь ознакомлен с тем, что Сервис при обработке персональных данных обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий
  8. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя следующую информацию:
    • фамилию, имя, отчество Пользователя;
    • год рождения Пользователя;
    • пол Пользователя;
    • место пребывания (город, область);
    • контактный телефон Пользователя;
    • адрес электронной почты (e-mail) Пользователя;
    • реквизиты полиса ОМС (ДМС);
    • данные о состоянии здоровья, заболеваниях Пользователя;
    • медицинская карта Пользователя.
  9. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется посредством следующих действий (операций): сбор и накопление; хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования Сервисом Пользователем; уточнение (обновление, изменение); использование; блокировка; уничтожение; обезличивание; передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа, а так же любым иным законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
  10. Круг лиц, имеющих доступ к персональной информации, определяется следующим образом:
    • ФИО, год рождения пользователя доступны врачам и медицинским учреждениям, с которыми Пользователь вступил в информационный контакт, посредством Сервиса, и предоставил доступ к своей информации;
    • данные об обращениях Пользователя за информационным контактом доступны только медицинскому учреждению и врачу, к которому Пользователь обратился;
    • персональные данные Пользователя доступны только медицинскому учреждению и врачу, которым Пользователь дал разрешение доступа и только в режиме, указанном пользователем.
  11. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока. Согласие Пользователя может быть отозвано путем подачи им заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».  Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (E-mail): welcome@telemed.help
  12. Пользователь подтверждает, что указанный им при регистрации на Сервисе номер мобильного телефона является достоверным и принадлежит Пользователю, а адрес электронной почты зарегистрирован на имя Пользователя и принадлежит ему (используется им).
  13. Пользователь регистрируясь на Сервисе дает согласие на хранение и обработку своих персональных данных путем ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных и проставления галочки в ячейке подтверждения согласия с данным документом на Сервисе.
  14. Пользователь подтверждает свою личность и свое согласие с Политикой конфиденциальности Сервиса и на обработку своих персональных данных путем направления подтверждающего (ответного) СМС/SMS-сообщения, на сообщение, отправленное Сервисом на номер мобильного телефона, указанный Пользователем при его регистрации на Сервисе как номер мобильного телефона, принадлежащий Пользователю.
  15. Получение подтверждающего (ответного) электронного СМС/SMS-сообщения с номера мобильного телефона Пользователя считается подписанием настоящей Политики конфиденциальности и согласия Пользователя на обработку его персональных данных простой электронной подписью Пользователя. Сервис гарантирует соблюдение конфиденциальности в отношение данных электронной подписи Пользователя.